Membres de l'équipe
Nous sommes une équipe passionnée par le monde de la moto, composée de designers, de développeurs, de rédacteurs et de spécialistes en marketing digital. Nous avons travaillé ensemble pour créer ce site internet en mettant en commun nos compétences et notre expérience pour offrir une expérience utilisateur optimale.
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LALEVIC Stasa
Designer graphique & Testeur/QA
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CLAUSEN Juliette
Rédactrice web & Responsable SEO
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ALVAREZ Alejandro
Développeur web & Spécialiste en expérience utilisateur (UX)
Les politiques et les procédures
Politique de remboursement
Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de retourner ou d'échanger un produit que vous avez acheté sur notre site Moto Equipment.
C'est pourquoi nous avons mis en place la politique de remboursement suivante afin de nous assurer que nos clients sont satisfaits de leurs achats : Retours et échanges Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons volontiers les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Pour être admissible à un retour ou à un échange, l'article doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour lancer la procédure de retour ou d'échange.
Remboursements Dès que nous recevons votre article retourné, nous l'inspectons pour nous assurer qu'il répond aux exigences de notre politique de retour. Si c'est le cas, nous vous rembourserons par le biais de votre mode de paiement initial, déduction faite des frais d'expédition. Veuillez noter que le remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte.
Échanges Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, veuillez contacter notre service clientèle pour lancer la procédure d'échange.
Nous vous enverrons le nouvel article dès que nous aurons reçu l'article original de votre part.
Articles défectueux ou endommagés Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle.
Nous vous fournirons des instructions sur la manière de renvoyer l'article et de procéder à son remplacement ou à son remboursement dès que nous le recevrons.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles en liquidation ou d'articles personnalisés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.
Politique de confidentialité
Chez RideStyleSwiss, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles de nos clients. ou inscrivez-vous à notre newsletter. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité de navigation sur notre site Web à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi.
Utilisation des informations personnelles Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos achats et vous fournir du matériel marketing et promotionnel. Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer notre site Web et nos services, et pour prévenir la fraude ou d'autres activités illégales. Divulgation d'informations personnelles Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services, tels que des sociétés de transport, pour exécuter vos commandes.
Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits ou les droits d'autrui. Conservation des données Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise. par la loi. Sécurité Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive. Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie, telles que le cryptage, pour protéger vos informations.
Vos droits Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également refuser de recevoir des communications marketing de notre part à tout moment. Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur immédiatement après sa publication.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
Conditions d'utilisation
Bienvenue sur notre site de vente d'équipements pour motos ! Veuillez lire attentivement les présentes conditions de service avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions de service. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, alors vous ne pouvez pas accéder au site web ou utiliser les services.
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2.3 Tous les prix sont indiqués en francs suisses et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Expédition et livraison
3.1 Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande en temps voulu, mais nous ne sommes pas responsables des retards ou erreurs causés par les transporteurs.
3.2 Nous ne sommes pas responsables des frais de douane, droits ou taxes encourus lors de la livraison de votre commande. Ces frais sont de la seule responsabilité du client.
3.3 Si un produit est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison pour organiser un retour ou un échange.
Retours et échanges
4.1 Nous acceptons les retours et les échanges de marchandises non utilisées, non portées et non endommagées dans les 30 jours suivant la livraison, à l'exception des casques, qui ne peuvent être ni repris ni échangés.
4.2 Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
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