Membri del team
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LALEVIC Stasa
Progettista grafico e collaudatore/QA -
CLAUSEN Juliette
Redattore web e responsabile SEO -
ALVAREZ Alejandro
Sviluppatore web e specialista dell'esperienza utente (UX)
Politiche e procedure
Politica di rimborso
Ecco perché abbiamo implementato la seguente politica di rimborso per garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti: Resi e cambi Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, saremo lieti di accettare resi e cambi entro 30 giorni dalla data di acquisto originale. Per poter effettuare un reso o un cambio, l'articolo deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale. Contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di restituzione o cambio.
Rimborsi Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo per verificare che soddisfi i requisiti della nostra politica di restituzione. In caso affermativo, vi rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale, al netto delle spese di spedizione. Il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi per essere visualizzato sul vostro conto.
Cambi Se desiderate cambiare un articolo con una taglia, un colore o uno stile diverso, contattate il nostro servizio clienti per avviare la procedura di cambio.
Vi invieremo il nuovo articolo non appena avremo ricevuto l'articolo originale.
Articoli difettosi o danneggiati Se si riceve un articolo difettoso o danneggiato, contattare immediatamente il nostro servizio clienti.
Vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo e organizzare la sostituzione o il rimborso una volta ricevuto.
Non accettiamo restituzioni o cambi di articoli in saldo o personalizzati, a meno che non siano difettosi o danneggiati. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e vogliamo che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti.
Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, non esitate a contattarci.
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4.2 Per effettuare una restituzione o un cambio, si prega di contattarci per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
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